Especialista en Servicio al Cliente - Agencia de Transferencias Financieras (TA)
Fully Remote - US
Especialista en Servicio al Cliente - Agencia de Transferencias Financieras (TA)
Tiempo completo • Fully Remote - US
Como Especialista en Servicio al Cliente - Agencia de Transferencias, se espera que:
- Procese las solicitudes de los accionistas de manera precisa y eficiente, incluidas las compras, los reembolsos, los intercambios y las actualizaciones de cuentas.
- Ayudar a los clientes a completar la documentación requerida para las transacciones de la cuenta y garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
- Investigue y resuelva los problemas o discrepancias de los clientes relacionados con las transacciones de la cuenta, los registros de los accionistas y los procesos de la agencia de transferencias.
- Eduque a los clientes sobre los procedimientos, políticas y regulaciones de la agencia de transferencia para facilitar transacciones fluidas y garantizar la comprensión del cliente.
Calificaciones:
- Experiencia mínima de 3 a 6 años en servicio al cliente, idealmente dentro de la industria de servicios financieros globales con exposición a la gestión de tesorería.
- Habilidades fuertes de resolución de problemas y de comunicación para resolver problemas complejos del cliente.
- Conocimiento práctico de Microsoft Office Suite, incluyendo Excel, Word, y otras herramientas digitales.
- Capacidad para manejar información financiera sensible con discreción y profesionalismo.
Esta es una posición remota.
Acerca de
En la tormenta perfecta de fuerzas tecnológicas que dan forma al mundo de los negocios, la pregunta no es si las empresas necesitan adaptarse para mantenerse competitivas, sino en qué socio tecnológico confiar para las necesidades de mejora y transformación empresarial a largo plazo.
Es por eso que se fundó iShare: para ser ese socio de TI creíble que elimina el desorden de palabras de moda para ofrecer un valor real a las personas reales. Y eso comienza con hacer bien lo básico.
Quiénes somos
Con sede en Nueva Jersey, iShare es una firma boutique de consultoría de TI con servicios estratégicos de asesoramiento, desarrollo y personal diseñados para verticales específicos de la industria. iShare se fundó para satisfacer una necesidad real del mercado: con tanto ruido sobre la nube, big data y seguridad de la información, las empresas de hoy están adoptando un producto de software tras otro y perdiendo de vista cuál necesitan y por qué, mientras que lo que realmente necesitan es una consultoría creíble que se tome el tiempo para comprender el escenario y los requisitos únicos de su empresa. y luego diseñar una solución en consecuencia.
Reconociendo esta brecha, los altos ejecutivos de la industria ponen su credibilidad en juego para formar iShare y asegurarse de crear una experiencia satisfactoria con un valor duradero para todas las partes interesadas: clientes, empleados y socios. El equipo de liderazgo de iShare tiene 20 + años de experiencia promedio en TI y es completo en tecnología, operaciones, cuentas y gestión de clientes. Nuestra experiencia abarca puestos de C-Suite con empresas Fortune 100, así como empresas de nivel medio. Nuestra experiencia incluye períodos en empresas multimillonarias de ITO / BPO, así como en nuevas empresas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)