Consultor de Mejora de Procesos
Tiempo completo • Fully Remote - US
Consultor de Mejora de Procesos
Resumen de Roles y Responsabilidades:
Resumen de Roles y Responsabilidades:
· Analice y optimice el flujo de trabajo de principio a fin del equipo de análisis predictivo de precios, centrándose en la eficacia operativa en lugar del modelado técnico.
· Mapee el ciclo de vida operativo completo, desde el desarrollo del modelo hasta la presentación regulatoria y el manejo de objeciones para identificar ineficiencias y proponer mejoras específicas.
· Implemente y administre un panel de Azure DevOps para admitir la limpieza del trabajo pendiente, la planificación de sprints, el seguimiento de la capacidad y mostrar KPI en tiempo real para obtener visibilidad en tiempo real.
· Diseñe e implemente una taxonomía de tareas estandarizada y un conjunto de plantillas para mejorar la repetibilidad y reducir la variabilidad entre las presentaciones y objeciones.
· Defina y documente un modelo de dotación de personal escalable basado en dos escenarios operativos:
o Escenario 1: Estado estacionario: un individuo (Persona A) posee tanto el trabajo de modelado como el de presentación/objeción.
o Escenario 2: Restricción de capacidad – Responsabilidades divididas entre:
§ Persona B: Modelador / Líder de Estrategia LOB
§ Persona C: Presentación y Apoyo de Objeciones
· Desarrolle cartas de roles, matrices RACI y libros de estrategias de incorporación específicamente para Persona C, garantizando expectativas y flujos de trabajo claros.
· Evalúe la viabilidad de un modelo de implementación centralizado frente a un modelo de implementación específico de LOB para archivar recursos de soporte (Persona C).
· Defina qué entregables se deben esperar de la Persona A/B para permitir un trabajo descendente eficiente por parte de la Persona C.
· Ofrezca una herramienta de previsión que aproveche el rendimiento histórico para predecir los volúmenes de presentación y las necesidades de capacidad del equipo en los próximos trimestres y años fiscales.
· Elabore un manual de estrategias de procesos operativos integral que documente las mejores prácticas, las responsabilidades de los roles, las herramientas y la gobernanza.
Perfil del candidato:
· Bachekors o Maestría en economía, matemáticas, informática
Ciencia/Ingeniería, Investigación de Operaciones o Áreas de Análisis Relacionadas
· Con sede en la India
· 4+ años de experiencia comprobada en gestión de proyectos y procesos dentro de seguros generales, preferiblemente en operaciones de fijación de precios o presentación regulatoria.
· Comprensión profunda de los flujos de trabajo operativos y las estructuras de equipo que respaldan el modelado predictivo y los equipos de archivo.
· Capacidad demostrada para trabajar con partes interesadas técnicas y no técnicas para construir procesos escalables, repetibles y ágiles.
· Capaz de pensar estratégicamente mientras entrega planes de ejecución detallados.
· Sólidas habilidades de comunicación con capacidad para traducir flujos operativos complejos en imágenes, documentación y paneles claros.
· Estilo de trabajo flexible y colaborativo con una superposición significativa con las horas de la zona horaria EST.
Habilidades técnicas:
· Gestión de proyectos ágiles: experiencia práctica en la implementación de marcos Agile o Scrum utilizando Azure DevOps o plataformas similares.
· Mapeo y optimización del flujo de trabajo: experiencia en la identificación de cuellos de botella, la mejora del rendimiento y la estandarización de la ejecución de tareas.
· Planificación de la capacidad: capacidad para definir modelos de dotación de personal, realizar un seguimiento de la velocidad del equipo y prever la demanda futura de la carga de trabajo.
· Paneles de métricas y KPI: Experto en la creación e interpretación de paneles operativos en vivo que rastrean el rendimiento e impulsan la responsabilidad.
· Documentación: Sólidas capacidades en la redacción de cartas de roles, gráficos RACI, manuales de incorporación y manuales de estrategias de procesos.
· Familiaridad con las operaciones de fijación de precios de seguros, los ciclos de presentación y los flujos de trabajo de manejo de objeciones (preferido).
Esta es una posición remota.
Compensación: $100,000.00 - $200,000.00 por año
Acerca de
En la tormenta perfecta de fuerzas tecnológicas que dan forma al mundo de los negocios, la pregunta no es si las empresas necesitan adaptarse para mantenerse competitivas, sino en qué socio tecnológico confiar para las necesidades de mejora y transformación empresarial a largo plazo.
Es por eso que se fundó iShare: para ser ese socio de TI creíble que elimina el desorden de palabras de moda para ofrecer un valor real a las personas reales. Y eso comienza con hacer bien lo básico.
Quiénes somos
Con sede en Nueva Jersey, iShare es una firma boutique de consultoría de TI con servicios estratégicos de asesoramiento, desarrollo y personal diseñados para verticales específicos de la industria. iShare se fundó para satisfacer una necesidad real del mercado: con tanto ruido sobre la nube, big data y seguridad de la información, las empresas de hoy están adoptando un producto de software tras otro y perdiendo de vista cuál necesitan y por qué, mientras que lo que realmente necesitan es una consultoría creíble que se tome el tiempo para comprender el escenario y los requisitos únicos de su empresa. y luego diseñar una solución en consecuencia.
Reconociendo esta brecha, los altos ejecutivos de la industria ponen su credibilidad en juego para formar iShare y asegurarse de crear una experiencia satisfactoria con un valor duradero para todas las partes interesadas: clientes, empleados y socios. El equipo de liderazgo de iShare tiene 20 + años de experiencia promedio en TI y es completo en tecnología, operaciones, cuentas y gestión de clientes. Nuestra experiencia abarca puestos de C-Suite con empresas Fortune 100, así como empresas de nivel medio. Nuestra experiencia incluye períodos en empresas multimillonarias de ITO / BPO, así como en nuevas empresas.
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