Representante de Atención al Cliente
Fully Remote - US
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Fully Remote - US
Oportunidad remota emocionante – ¡Solicita ahora!
Puesto: Representante de atención al cliente
Ubicación: Remoto
Contrato: Contrato inicial de 6 meses
Horario: operaciones 24/7 — turnos rotativos de 8 horas, incluyendo turnos de día, tarde, de noche, fines de semana y festivos
Ubicación: Remoto
Contrato: Contrato inicial de 6 meses
Horario: operaciones 24/7 — turnos rotativos de 8 horas, incluyendo turnos de día, tarde, de noche, fines de semana y festivos
Buscamos profesionales de atención al cliente con experiencia en servicios financieros, banca, prestaciones de jubilación, 401(k), seguros, reclamaciones sanitarias, procesamiento de pagos o operaciones de centros de llamadas.
Responsabilidades clave
- Ayudar a los clientes con consultas sobre planes de jubilación y pagos de prestaciones.
- Explica las distribuciones en suma global, los rollovers, las prestaciones por fallecimiento y las retiradas de préstamos.
- Apoya el procesamiento de pagos, conciliación de cheques, formularios fiscales, ACH, tarjetas de débito y consultas de pago de facturas.
- Resuelve las preocupaciones de los clientes con precisión mientras ofrece un servicio al cliente excepcional.
- Sigue los procedimientos establecidos y mantén registros precisos de los clientes.
Cualificaciones Preferidas
- Buen servicio al cliente y habilidades telefónicas profesionales.
- Experiencia en finanzas, banca, reclamaciones sanitarias, seguros, beneficios de jubilación o servicios 401(k).
- Familiaridad con transacciones financieras y sistemas de pago.
- Excelente atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples consultas.
- Debe sentirse cómodo trabajando con horarios rotativos flexibles, incluyendo turnos de noche y nocturnos.
✨ Esta es una excelente oportunidad para construir tu carrera en beneficios y servicios financieros mientras trabajas a distancia. No te lo pierdas: ¡solicita hoy mismo!
Este es un puesto remoto.
Compensación: 18,00 - 18,00 $ la hora
Acerca de
En la tormenta perfecta de fuerzas tecnológicas que dan forma al mundo de los negocios, la pregunta no es si las empresas necesitan adaptarse para mantenerse competitivas, sino en qué socio tecnológico confiar para las necesidades de mejora y transformación empresarial a largo plazo.
Es por eso que se fundó iShare: para ser ese socio de TI creíble que elimina el desorden de palabras de moda para ofrecer un valor real a las personas reales. Y eso comienza con hacer bien lo básico.
Quiénes somos
Con sede en Nueva Jersey, iShare es una firma boutique de consultoría de TI con servicios estratégicos de asesoramiento, desarrollo y personal diseñados para verticales específicos de la industria. iShare se fundó para satisfacer una necesidad real del mercado: con tanto ruido sobre la nube, big data y seguridad de la información, las empresas de hoy están adoptando un producto de software tras otro y perdiendo de vista cuál necesitan y por qué, mientras que lo que realmente necesitan es una consultoría creíble que se tome el tiempo para comprender el escenario y los requisitos únicos de su empresa. y luego diseñar una solución en consecuencia.
Reconociendo esta brecha, los altos ejecutivos de la industria ponen su credibilidad en juego para formar iShare y asegurarse de crear una experiencia satisfactoria con un valor duradero para todas las partes interesadas: clientes, empleados y socios. El equipo de liderazgo de iShare tiene 20 + años de experiencia promedio en TI y es completo en tecnología, operaciones, cuentas y gestión de clientes. Nuestra experiencia abarca puestos de C-Suite con empresas Fortune 100, así como empresas de nivel medio. Nuestra experiencia incluye períodos en empresas multimillonarias de ITO / BPO, así como en nuevas empresas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)