Representante de Servicio al Cliente-Servicios de Tesorería
Tiempo completo • Fully Remote - US
Cargo: Representante de Servicio al Cliente - Servicios de Tesorería
Ubicación: Remota
Tipo de empleo: Contrato (W2)
Duración: 4-6 meses
Tarifa de pago: $ 18 / hora
Horario: Call Center 24/7 – turnos rotativos (días, noches, fines de semana, feriados)
Ubicación: Remota
Tipo de empleo: Contrato (W2)
Duración: 4-6 meses
Tarifa de pago: $ 18 / hora
Horario: Call Center 24/7 – turnos rotativos (días, noches, fines de semana, feriados)
Resumen del trabajo:
Como representante de servicio al cliente de Servicios de Tesorería, responderá a las llamadas entrantes de corredores, clientes, comerciantes e instituciones financieras con respecto a cheques, tarjetas de débito, ACH y pagos de facturas. Garantizará el cumplimiento de los procedimientos de llamada establecidos y los estándares de servicio al cliente mientras proporciona información y soluciones precisas de manera profesional.
Como representante de servicio al cliente de Servicios de Tesorería, responderá a las llamadas entrantes de corredores, clientes, comerciantes e instituciones financieras con respecto a cheques, tarjetas de débito, ACH y pagos de facturas. Garantizará el cumplimiento de los procedimientos de llamada establecidos y los estándares de servicio al cliente mientras proporciona información y soluciones precisas de manera profesional.
Responsabilidades:
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono sobre transacciones financieras.
- Siga los procedimientos de llamadas estructurados y mantenga altos estándares de servicio.
- Proporcionar soluciones precisas y profesionales a las inquietudes de los clientes.
- Garantice altos niveles de precisión y atención al detalle.
- Trabajar bajo supervisión para tareas rutinarias y orientación general para asignaciones especiales.
- Mantener la profesionalidad y la comunicación efectiva en todo momento.
Calificaciones:
- Sólidas habilidades de servicio al cliente y capacidad para comunicarse de manera efectiva.
- Familiaridad con productos bancarios y sistemas de pago.
- Se valorará la experiencia en servicios financieros u operaciones de call center.
- Capacidad para seguir procesos estructurados y mantener la precisión.
- Etiqueta telefónica profesional y habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles , incluidas noches, fines de semana y días festivos.
Esta es una posición remota.
Compensación: $18.00 por hora
Acerca de
En la tormenta perfecta de fuerzas tecnológicas que dan forma al mundo de los negocios, la pregunta no es si las empresas necesitan adaptarse para mantenerse competitivas, sino en qué socio tecnológico confiar para las necesidades de mejora y transformación empresarial a largo plazo.
Es por eso que se fundó iShare: para ser ese socio de TI creíble que elimina el desorden de palabras de moda para ofrecer un valor real a las personas reales. Y eso comienza con hacer bien lo básico.
Quiénes somos
Con sede en Nueva Jersey, iShare es una firma boutique de consultoría de TI con servicios estratégicos de asesoramiento, desarrollo y personal diseñados para verticales específicos de la industria. iShare se fundó para satisfacer una necesidad real del mercado: con tanto ruido sobre la nube, big data y seguridad de la información, las empresas de hoy están adoptando un producto de software tras otro y perdiendo de vista cuál necesitan y por qué, mientras que lo que realmente necesitan es una consultoría creíble que se tome el tiempo para comprender el escenario y los requisitos únicos de su empresa. y luego diseñar una solución en consecuencia.
Reconociendo esta brecha, los altos ejecutivos de la industria ponen su credibilidad en juego para formar iShare y asegurarse de crear una experiencia satisfactoria con un valor duradero para todas las partes interesadas: clientes, empleados y socios. El equipo de liderazgo de iShare tiene 20 + años de experiencia promedio en TI y es completo en tecnología, operaciones, cuentas y gestión de clientes. Nuestra experiencia abarca puestos de C-Suite con empresas Fortune 100, así como empresas de nivel medio. Nuestra experiencia incluye períodos en empresas multimillonarias de ITO / BPO, así como en nuevas empresas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)